Termini di Servizio

📋 Accettazione dei Termini

Benvenuto in Naurom! Questi Termini di Servizio ("Termini") regolano il tuo utilizzo del nostro servizio di gestione asset. Accedendo o utilizzando Naurom, accetti di essere vincolato da questi Termini.

🏢 Chi siamo

• Azienda: Naurom S.r.l.
• Sede legale: [INSERIRE INDIRIZZO]
• P.IVA: [INSERIRE P.IVA]
• Email: info@naurom.com
• Supporto: support@naurom.com

🎯 Il Nostro Servizio

Naurom fornisce:

• Piattaforma di gestione asset e manutenzioni
• Database di troubleshooting collaborativo
• Rete di partner tecnici qualificati
• Sistema di ticketing per richieste di servizio
• Analytics e reporting

👤 Registrazione Account

Requisiti

• Devi avere almeno 16 anni
• Fornire informazioni accurate e complete
• Mantenere aggiornati i tuoi dati
• Proteggere la sicurezza del tuo account

Responsabilità Account

• Sei responsabile di tutte le attività sul tuo account
• Mantieni riservate le tue credenziali
• Notifica immediatamente accessi non autorizzati
• Un account per persona/azienda

💰 Piani e Pagamenti

Piano Gratuito

• Fino a 5 asset
• Funzionalità base
• Supporto community

Piani Premium

• Fatturazione mensile o annuale
• Pagamenti sicuri tramite Stripe/PayPal
• Prezzi in EUR, tasse incluse
• Rinnovo automatico (cancellabile)

💳 Politica di Rimborso

• Rimborso entro 14 giorni per piani mensili
• Rimborso proporzionale per piani annuali
• No rimborso per servizi già utilizzati
• Cancellazione in qualsiasi momento

✅ Uso Consentito

Puoi utilizzare Naurom per:

• Gestire i tuoi asset legittimi
• Programmare manutenzioni
• Condividere soluzioni tecniche utili
• Richiedere servizi a partner qualificati
• Scopi commerciali leciti

❌ Uso Vietato

Non puoi utilizzare Naurom per:

• Attività illegali o fraudolente
• Violare diritti di proprietà intellettuale
• Caricare contenuti offensivi o dannosi
• Spam o marketing non autorizzato
• Ingegneria inversa del software
• Creare account multipli
• Interferire con la sicurezza del sistema
• Raccogliere dati di altri utenti

📄 Contenuti e Proprietà Intellettuale

I Tuoi Contenuti

• Mantieni la proprietà dei tuoi contenuti
• Ci concedi licenza per fornire il servizio
• Sei responsabile della legittimità dei contenuti
• Non violiamo la tua proprietà intellettuale

I Nostri Contenuti

• Il software Naurom è proprietà di Naurom S.r.l.
• Logo, marchi e design sono protetti
• Database e algoritmi sono riservati
• Documentazione e guide sono coperte da copyright

🤝 Rete Partner

Per gli Utenti

• I partner sono professionisti indipendenti
• Naurom facilita il contatto ma non è parte del contratto
• Valuti direttamente qualità e costi
• Ogni transazione è tra te e il partner

Per i Partner

• Devi essere qualificato e assicurato
• Rispetti i tempi e qualità promessi
• Comunichi in modo professionale
• Paghi commissioni su servizi completati

⚖️ Limitazioni di Responsabilità

Disclaimer

• Il servizio è fornito "così com'è"
• Non garantiamo disponibilità ininterrotta
• Le soluzioni di troubleshooting sono fornite dalla community
• Non siamo responsabili per le azioni dei partner

Limitazioni

• La nostra responsabilità è limitata all'importo pagato
• Non siamo responsabili per danni indiretti
• Escludiamo responsabilità per perdita di dati
• Le limitazioni sono nei limiti di legge

🔒 Privacy e Sicurezza

La protezione dei tuoi dati è prioritaria. Consulta la nostra Privacy Policy per dettagli su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni.

Misure di Sicurezza

• Crittografia end-to-end
• Backup ridondanti
• Monitoraggio 24/7
• Conformità GDPR

⏰ Disponibilità del Servizio

• Target uptime: 99.9%
• Manutenzioni programmate: Con preavviso
• Supporto: Lun-Ven 9-18 (piani premium 24/7)
• SLA: Definiti per piano premium

🚪 Sospensione e Terminazione

Terminazione da Parte Tua

• Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento
• I dati vengono eliminati secondo le nostre policy
• Rimborsi secondo politica di rimborso

Terminazione da Parte Nostra

• Per violazione dei termini
• Per attività fraudolente
• Per mancato pagamento (piani premium)
• Con preavviso di 30 giorni per cessazione servizio

🌍 Legge Applicabile

• Giurisdizione: Repubblica Italiana
• Foro competente: Tribunale di Milano
• Legge applicabile: Diritto italiano
• Normative UE: GDPR, Digital Services Act

🔄 Modifiche ai Termini

Potremmo aggiornare questi termini periodicamente. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con 30 giorni di preavviso via email. L'uso continuato del servizio costituisce accettazione dei nuovi termini.

📞 Contatti e Supporto